为了实时、高效、优质地搞好住民维修效劳，，，，皇家国际物业公司建设“皇家国际物业公司维修办”,于2015年4月1日，，，，正式挂牌试运营。。
2015年是皇家国际物业公司提高物业治理效劳质量年。。由于人力本钱的增添，，，，原来各治理处专设维修职员的运行机制，，，，已经不适合目今公司的生长。。经物业公司总司理魏士军提议,向导班子多次研究，，，，决议裁人增效，，，，将住民栖身集中的广厦、广安、广泰、政通小区的维修人力资源整合，，，，由原来的8名维修工人，，，，镌汰成4人，，，，以集中治理、统一调理的原则，，，，解决近万户住民的维修问题。。同时，，，，公司正式建设监视投诉中心与之相配套。。该中心设立2个平台，，，，一个是三广、政通4个小区维修报修平台，，，，一个是皇家国际物业公司所治理的14个住宅项目以及10个外接项目的监视投诉平台，，，，响应的治理职员接受专业培训，，，，治理制度业已上墙到位。。
从运营情形来看，，，，现在住民报修渠道流通，，，，小修维修实时率在100%以上，，，，回访率达100%，，，，其效果显着，，，，运营情形优异。。
